जाने कहाँ, बैंक कर्मियों की मनमानी से उपभोक्ताओं में है आक्रोश

रेवती (बलिया) :स्थानीय स्टेट बैंक की शाखा कर्मीयों की मनमानी व दुर्व्यवहार से बैंक उपभोक्ताओं में आक्रोश व्याप्त है।बैंक कर्मियों का मनमाने रवैये से बैंक  उपभोक्ताओं को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।आलम यह है कि उपभोक्ता चेक चाहे वह मल्टीसिटी चेक हो या अन्य के माध्यम से पैसा आहरित करने जाते है तो बैंक कर्मियों द्वारा उन्हें बैरंग लौटा दिया जा रहा है।

उपभोक्ताओं द्वारा इस बाबत शाखा प्रबन्धक से पूछने पर शाखा प्रबन्धक द्वारा तल्ख रूप से उन्हें बलिया जाने को कहा जा रहा है।पैसे की आवश्यकता से त्रस्त उपभोक्ताओं को समझ नहीं आ रहा कि वे क्या करें और कहां जायें?वैश्विक महामारी कोरोना के संक्रमण के प्रसार को देखते हुए जब गांव देहात के लोग 10 कि मी पैदल चल कर रूपया निकालने आते हैं तो कभी नेट फेल तो कभी कैश के न रहने पर उन्हें बैरंग लौटना पड़ता है।ऐसे में उपभोक्ता ग्राहक सेवा केन्द्रों से पैसा निकालने के लिए विवश हो जाते हैं।कितने लोग ग्राहक सेवा केन्द्र पर शोषण का भी शिकार हो चुके हैं।स्टेट बैंक का एटीएम भी आये दिन कैश की कमी से बंद रहता है।प्राईवेट रूप से बैंक में सेवा देने वाले व्यक्ति के माध्यम से बिना किसी अवरोध के कार्य तत्काल हो जाता है।बैंक में इस समय सेनिटाइजर की भी व्यवस्था सुनिश्चित नही हो पायी है।इस संबंध में बैंक उपभोक्ताओं ने स्टेट बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधक का ध्यान आकर्षित किया है।

रिपोर्ट  पुनीत केशरी